K-Citymarketissa asioivilla on mahdollisuus jättää tavaroita säilytykseen infopisteen vieressä oleviin lukollisiin säilytyslokeroihin. Myös Tokmannin päädystä löytyy lukittavia säilytyskaappeja, jotka ovat kauppakeskuksessa asioivien käytössä. Työtila Pajassa on muutamia lukittavia kaappeja työtilassa oleskelevien käyttöön. Karisma ei vastaa lokeroihin jätetyistä tavaroista.
Jos hukkaat tavaroitasi kauppakeskukseen, voit tiedustella niitä K-Citymarketin Info-pisteestä. Löytötavaroita säilytetään kaksi viikkoa, minkä jälkeen ne toimitetaan löytötavaratoimistoon.
Karismassa kadonneita tavaroita voi tiedustella K-Citymarketin Infopisteestä tai puhelimitse Turvavalvomon numerosta puh. 050 3300374. Löytötavaroita säilytetään Karismassa kaksi viikkoa, minkä jälkeen ne toimitetaan Lahden Poliisilaitoksen löytötavaratoimistoon.